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    光大银行欺诈客户,诱导客户升级白金信用卡,强行办理光大e务室会员并扣300元会员费

    2018年7月19日,我接到光大银行客服电话(95595)确实是官方客服电话,说我的信用良好可以升级成白金信用卡用户,并提升信用卡额度,客服人员语速极快的介绍了很多根本就听不清楚的内容,我询问到白金卡不激活,是否不会产生年费,客服回答道,不开通不会收取任何费用,白金卡几个工作日内寄到我手中,于是我同意了。之后又语速很快的给我介绍白金客户享有什么绿色通道,期间从未提及光大e务室会员,也未曾询问是否接受扣费300元开通光大e务室会员业务。但是挂断电话我就收到“办理光大e务室会员业务已成功,300元会员费已扣划……”的短信。什么是e务室会员?而且从一开始我就不知道有扣费这回事。我想打电话向客服询问清楚,无奈95595是空号,网上查询光大信用卡客服电话,打过去点人工服务,一直处于排队状态。对此我希望光大银行能给出合理解释,退还300元会员费,并且改善服务,一个官方的客服居然有这种手段骗取客户,谁还敢使用你们光大银行的信用卡。1.jpg


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