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本人湖北武汉江岸区,在18年五月份在网上宁美玩购,购买一台万元左右主机 用了不到四个月开始出现画面定格鼠标键盘无反应,开始寻求售后处理,电脑坏了第一个礼拜,我找了两个客服,要求上门维修,因为在购买时他们承诺一年内免费上门维修 可是客服要求我重装系统 检查硬盘 我表示没问题 但是电脑开机就画面定格 他们说问题严重 让我寄回 邮费自付 然后我也妥协了 我亲自送到了他们的服务站点 开始维修的第一个礼拜 说给我换了硬盘 换了主板 死机问题还是存在 说让我等换CPU 第二个礼拜 我给服务站打电话说厂家一直不给发货 让我问客服 我现在很无奈 无助 电脑已经坏了快一个月了 现在电脑还没回来。4Q5