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1.购买的木门,分两次测量,第一次测量错误,门少做3-5公分,第二次测量店老板声称完全安装一套门量的,导致木门没能包住门框又少做了3-5cm.商家一直强调他们第二次木门是和第一次一样大,我们地板有高低差,他们测量只量门板长和门框线条长,不会考虑地平原因,表示他们都是这么量的。商家不想处理问题,强调让我们自己找所谓的专家来鉴定,但并不指出他们认可哪个鉴定机构。另外最开始电话里面明确提到"是他们的责任他们会负责",后面亲自上门来看也是一味的推卸责任,相关的聊天记录都有录音记录。

2.木门品牌存在欺骗消费者情况。该店在建配龙一楼对马路侧悬挂着"兔宝宝生活馆",我们是从别人处推荐过来购买的,当时我拿出正品兔宝宝建配龙卖家的微信号展示给她看,问是否是一家的时候,老板明确表示是的,理所当然的认为是兔宝宝品牌木门。老板强调她没说过自己是兔宝宝木门,但是她没有在付款前做过任何声明卖给我们的不是兔宝宝木门,而且每次派送安装的时候电话里面都是自称"建配龙兔宝宝木门"

商家信息:

兔宝宝生活馆(建配龙店)

上海市宝山区长逸路15号建配龙F1