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  6月6日,食品安全问题一直是国内监管部门与消费者最为重视的问题,但作为全球大型跨国连锁餐厅,创立于美国的麦当劳在中国频频曝出食品安全问题,在黑猫投诉平台上,从今年2月到6月,收到多起消费者投诉,其中包括汉堡中吃出不明肉体,绿色的薯格以及苦水代替雪碧等情况。

  以下为具体投诉情况:

  1、5月24日有消费者在西安麦当劳小寨金莎店用餐,汉堡中吃出不明毛发。经与商家沟通,商家未对食品安全问题做出有效答复并提出改正措施。

麦当劳频曝食品安全隐患:多地汉堡吃出异物 薯格变绿

  2、5月17日,上海消费者与同行人员在用餐过程中,在汉堡中吃出钢丝。我们及时向店员和店长反应,麦当劳门店负责人程宙处理过程及其粗暴,解决态度及其恶劣。回复称,1、就算吃到肚子里,公司也不会进行书面道歉;2、不知道原因,不是店面和供应商的原因;3、你们可以去投诉。

麦当劳频曝食品安全隐患:多地汉堡吃出异物 薯格变绿

  3、4月22日,汕头市长江路麦当劳分店,消费者投诉成,“买了两份早餐,吃到不同的异物,餐厅经理推脱,说是蛋清,我生平第一次见到透明的煮熟的蛋清,黑色异物说是烤肉夹子粘的,然而我吃的是吉士蛋堡,不知道哪里来的肉。这已经是在该餐厅第二次遇到的餐品质量问题,第一次是直接吃到馊的。”

麦当劳频曝食品安全隐患:多地汉堡吃出异物 薯格变绿

  4、3月27日,消费者在麦当劳的薯格中吃出绿色异物。并投诉称,“今天去麦当劳点了个套餐,薯条换了薯格,同餐的朋友吃了我点的薯格,东浙新闻(www.dmzjs.com),吃了一口发现薯格边边是绿色的,整份薯格颜色其实都不太正常。然后叫了经理过来,他说这样的薯格是正常的,说我们可以继续吃,并表示他也愿意吃下去。但是我们百度了一下,发现这样的薯仔是有很强的毒素,并把这个给他看了后,他让我们联系老板,老板说可以退了本次我的餐费(24元),但是我的朋友的权益受到了侵犯却没有得到赔偿。 而且,薯格它不是一块土豆全装一盒里,其他顾客吃的薯格也可能会出现这样的情况。 这样是要我们吃出问题才能要求三倍或其他赔偿吗?万一吃的时候没留个心眼,全部吃了中毒身亡了,谁赔得起?”

麦当劳频曝食品安全隐患:多地汉堡吃出异物 薯格变绿

  5、3月15日,消费者夏女士在麦当劳咸阳机场店投诉称,“外带机打雪碧给了一杯机打苦水,微信端差评后,餐厅发邮件称员工操作失误,回复邮件要求解决方案后再无回复。”

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